Доставка

Доставка

Для клиентов, проживающих в г. Краснодаре и г. Ростове-на-Дону доставка курьерами интернет-магазина «Ателье Детства» бесплатна, осуществляется в течении 48 часов. 

Обращаем Ваше внимание, что в случае итогового выкупа товаров в заказе на сумму менее 15 000 руб. или полного отказа от товаров в заказе, стоимость доставки будет соответствовать указанному тарифу транспортной компании.

Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка. Сроки могут увеличиваться в связи с объективными причинами (изменение расписания авиарейсов, погодные условия, дорожная ситуация, форс-мажор и пр.) 

В период распродажи сроки доставки, также могут быть увеличены.

Доставка доступна во всех регионах России.

Самовывоз

Заказы, оплачиваются на сайте банковской картой. 

Оплаченные заказы хранятся в пункте выдачи четырнадцать дней.

Во избежание случаев мошенничества, при получении оплаченного заказа, сотрудник пункта самовывоза вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя данного заказа.

 

Пункт самовывоза интернет-магазина в г. Краснодаре:

Адрес: ул.Чапаева, д.42.

Время работы пункта: пн.-вс. с 10:00 до 20:00

Телефон: +7(918)328-99-99

 

Пункт самовывоза интернет-магазина в г. Ростов-на-Дону:

Адрес: просп. Чехова, д.76.

Время работы пункта: пн.-вс. с 10:00 до 21:00

Телефон: +7(989)631-06-65

Нашим основным оператором доставки по России является компания СДЕК. Службой EMS Почты России будут отправляться заказы в те населенные пункты, в которые доставка СДЕК не производится. 

Выбор оператора доставки осуществляется во время оформления заказа.

Вручение посылок осуществляется в жилых и офисных помещениях.

Представитель Курьерской службы свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время доставки посылки. 

Для отправлений EMS существует две попытки доставки. В случае отсутствия адресата на момент доставки, получателю оставляется извещение о поступлении на его имя экспресс-отправления. В извещении указывается идентификационный номер отправления, адрес и контактный телефон отделения EMS, в котором будет находиться отправление. Адресат может позвонить по указанному телефону и договориться о дате повторной доставки или самостоятельно забрать отправление в ОПС (объект почтовой связи). 

Обращаем Ваше внимание, что примерка, а также возврат не подошедшего товара курьеру не предусмотрены согласно правилам курьерской службы. В случае необходимости, Вы можете оформить возврат, обратившись в службу клиентской поддержки интернет-магазина «Ателье Детства» по тел.: +7(928)201-62-62.

Также всю необходимую информацию по возвратам Вы можете прочитать здесь.